チケット販売利用規約 *English below
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、当サイトを通じて主催者が販売する公演・イベントのチケット（以下「チケット」といいます）の購入および利用に関する条件を定めるものです。
第1条 適用
本規約は、当サイトを通じて販売されるチケットの購入および利用について、購入者と主催者との間に適用されます。
購入者は、チケットの購入手続きを行う前に本規約の内容を確認し、「利用規約に同意する」旨のチェックを行ったうえで購入手続きを行うものとします。
購入手続きを完了した場合、購入者は本規約の内容に同意したものとみなします。
第2条 チケットの購入
チケットを購入する際、購入者は氏名、メールアドレスその他購入手続きに必要な情報を正確に入力するものとします。
購入者が入力した情報に誤りがあり、電子チケットの受信、購入確認、返金その他の手続きが正常に行えなかった場合、主催者は合理的な範囲で対応しますが、購入者の入力間違いに起因する損害について責任を負わないものとします。
チケットの販売枚数には限りがあり、予定販売枚数に達した場合は販売を終了することがあります。
第3条 支払方法および購入成立
チケット代金の支払方法は、各公演の販売ページに表示される方法とします。
クレジットカード、Apple Pay、Google Payその他Squareを利用した決済については、決済が正常に完了した時点で購入成立とします。
銀行振込については、購入者が申込みを行った後、主催者が指定する期限までにチケット代金全額の入金が確認された時点で購入成立とします。
銀行振込にかかる振込手数料は購入者の負担とします。
指定された期限までに入金が確認できない場合、主催者は当該申込みを無効またはキャンセルすることができます。
第4条 電子チケット
購入成立後、購入者に対し、QRコードその他の方法による電子チケットを発行します。
電子チケットは、原則として購入時に登録されたメールアドレス宛に送信します。
チケット1枚につき1つの固有チケットIDを発行し、入場時に当該チケットの有効性を確認します。
電子チケットのQRコードには購入者自身の責任でアクセスできる状態を維持してください。
同一のチケットまたはQRコードを複製、共有その他の方法により複数人が使用しようとした場合、最初に有効なチケットとして入場処理されたもののみを有効とします。
一度入場処理されたチケットを再度使用することはできません。
第5条 電子チケットの譲渡
購入済みの電子チケットを第三者へ譲渡することは可能です。
原則として、譲渡に際して主催者への事前連絡は必要ありません。
電子チケットを譲渡した場合、譲渡元の購入者は当該チケットを使用しないものとし、QRコードの二重利用が発生しないよう適切に管理するものとします。
同一のQRコードが複数人によって提示された場合、最初に有効な入場処理が行われたもののみを有効とします。
購入者と譲受人との間で生じた金銭、連絡、譲渡その他のトラブルについて、主催者は責任を負いません。
不正取得、偽造、改ざん、その他不正な方法によって取得されたチケットについては無効とし、入場をお断りする場合があります。
第6条 購入者都合によるキャンセル・返金
購入成立後の購入者都合によるキャンセル、変更および返金は、原則として受け付けません。
ただし、購入完了時刻から24時間以内に、購入者から主催者に対してキャンセルの意思が明確に通知された場合に限り、購入者都合によるキャンセルおよび返金を受け付けます。
キャンセルの通知は、当サイトの問い合わせフォーム、電子メール、主催者が運営するSNSアカウントへのダイレクトメッセージその他、送信日時および内容を後から確認できる方法により行う必要があります。
24時間以内であるかどうかについては、主催者が通知を確認した時刻ではなく、購入者がキャンセルの通知を送信した時刻を基準として判断します。
電話、口頭その他、通知日時または内容について客観的な記録が残らない方法による申し出については、原則として24時間以内のキャンセル受付の対象とはなりません。
購入後24時間以内の購入者都合によるキャンセルについては、購入者が支払った金額から、決済手数料、振込手数料、返金処理に必要となる手数料その他返金に直接必要となる費用を差し引いた金額を返金します。
購入完了から24時間を経過した後は、購入枚数の間違い、購入する公演・日程・会場の間違い、体調不良、仕事その他の予定変更、交通機関の遅延または運休等を含め、購入者側の事情によるキャンセルおよび返金は行いません。
ただし、法令上返金その他の対応が必要となる場合はこの限りではありません。
第7条 天災、交通障害その他の事情
地震、台風、大雨、大雪、洪水、津波その他の自然災害、交通機関の運休または遅延、道路状況、感染症、購入者の居住地域または出発地域における災害その他の事情により、購入者が公演会場へ来場できない場合であっても、主催者が当該公演を中止しない限り、原則としてチケット代金の払い戻しは行いません。
公演が予定どおり開催され、購入したチケットによる入場機会が提供されている場合、購入者が実際に来場できたか否かを問わず、払い戻しの対象とはなりません。
ただし、法令上返金その他の対応が必要となる場合はこの限りではありません。
第8条 主催者による公演中止
主催者の判断により公演そのものを中止し、代替公演を実施しない場合は、購入済みチケットについて、購入者が当該チケット購入時に実際に支払った購入価格を返金します。
この場合、購入者都合によるキャンセルとは異なり、主催者側で決済手数料等を差し引くことなく、チケットの購入価格を返金します。
ただし、購入者が金融機関等に支払った振込手数料、公演参加のために負担した交通費、宿泊費、通信費、駐車料金その他チケット購入価格以外の費用については、主催者の故意または重大な過失がある場合その他法令上責任を負う場合を除き、補償の対象とはなりません。
返金方法、返金受付期間その他必要な事項については、当サイト、電子メール、SNSその他主催者が適切と判断する方法により案内します。
第9条 公演内容および出演者の変更
公演日時、会場、出演順、タイムテーブル、出演時間、出演者の一部その他公演内容については、やむを得ない事情により予告なく変更される場合があります。
メインアクト以外の出演者の変更または出演キャンセル、出演順、出演時間、タイムテーブルその他の変更については、原則としてチケット代金の払い戻し対象とはなりません。
ただし、当該公演のメインアクトまたはヘッドライナーとして主催者が告知している出演者に変更または出演キャンセルが生じた場合、購入者はチケット代金の払い戻しを申し出ることができます。
メインアクトまたはヘッドライナー変更に伴う払い戻しについては、購入者が当該チケットの購入時に実際に支払った購入価格を返金します。
払い戻しの申請方法および受付期間については、変更または出演キャンセル発表時に主催者が案内します。
第10条 入場
公演当日は、主催者または会場スタッフが電子チケットを確認し、有効なチケットであることを確認した後に入場できます。
電子チケットの表示に必要なスマートフォンその他の端末および通信環境は、原則として購入者またはチケット所持者自身で用意するものとします。
端末の故障、電池切れ、通信障害その他の事情により電子チケットを表示できない場合、氏名、購入記録その他の情報を確認することで入場対応を行う場合があります。
ただし、本人確認または有効な購入記録の確認ができない場合、入場をお断りすることがあります。
第11条 モッシュ、ダイブ、クラウドサーフ等について
本公演では、モッシュ、ステージダイブ、クラウドサーフその他これらに類する行為について、主催者として一律に禁止していません。
ただし、これらの行為には、転倒、衝突、落下、踏みつけその他による負傷等の危険が伴います。
これらの行為を行う場合、またはこれらの行為が行われているエリアに立ち入る場合は、その性質および危険性を十分に理解したうえで、自身の判断と責任において参加してください。
来場者自身の行為、他の来場者との接触、モッシュ、ステージダイブ、クラウドサーフその他公演中の参加行為に起因して生じた負傷、衣類・携行品の破損その他の損害について、主催者および会場に故意または重大な過失がある場合その他法令上責任を負う場合を除き、主催者および会場は責任を負いません。
モッシュ、ダイブ、クラウドサーフ等を禁止していないことは、他の来場者に対する故意の暴力行為、危険行為、迷惑行為等を許可するものではありません。
他の来場者に故意に危害を加える行為、危険物を使用する行為、過度に危険な行為、会場設備を破損する行為、会場スタッフの指示に従わない行為その他公演の安全な運営を著しく妨げる行為については、モッシュ等の一環であるか否かにかかわらず、制止、退場その他必要な措置を講じる場合があります。
負傷者が発生した場合、主催者または会場は、状況に応じて可能な範囲で応急処置、救護スタッフへの連絡、救急車の要請その他必要と判断する対応を行います。
ただし、これらの対応は医療行為、治療結果または負傷の回復を保証するものではありません。
第12条 禁止事項
購入者および来場者は、電子チケットまたはQRコードの偽造、改ざん、不正利用、他人のチケットの不正使用、他の来場者や出演者、主催者、会場スタッフ等に対する故意の暴力・脅迫・著しい迷惑行為、会場設備や機材等の故意による破損、法令または会場規則に違反する行為、その他主催者または会場が公演の安全な運営を著しく妨げると判断する行為を行ってはなりません。
これらの行為が認められた場合、チケットを所持している場合であっても入場をお断りし、または会場からの退場を求めることがあります。
この場合、原則としてチケット代金の返金は行いません。
第13条 会場内外における事故等
購入者および来場者は、公演会場では自身の身体、所持品その他の財産を自ら適切に管理するものとします。
来場者間で発生した事故、トラブル、盗難、紛失、破損その他について、主催者または会場に故意または重大な過失がある場合その他法令上責任を負う場合を除き、主催者および会場は責任を負いません。
購入者および来場者は、公演の安全な運営のため、主催者および会場スタッフによる合理的な指示に従うものとします。
第14条 システム障害等
当サイト、Squareその他の決済サービス、電子メールサービス、通信回線、電子チケットシステムその他チケット販売または公演運営に使用するシステムについて、一時的な障害等が発生する場合があります。
主催者は、必要に応じて可能な範囲で復旧、代替手段の提供その他合理的な対応を行います。
主催者の合理的な管理を超える通信障害、外部サービスの障害その他の事情に起因する損害については、主催者に故意または重大な過失がある場合その他法令上責任を負う場合を除き、責任を負いません。
第15条 個人情報
主催者は、チケット販売に伴い取得する氏名、メールアドレス、購入内容、支払状況、チケットID、入場状況その他の情報を、チケットの販売・発行、支払確認、入場確認、公演に関する連絡、返金対応、不正利用防止その他公演運営に必要な目的で利用します。
個人情報の取扱いについては、当サイトに掲載するプライバシーポリシーその他適用される法令に従います。
第16条 本規約の変更
主催者は、法令の変更、公演運営方法の変更、チケットシステムの変更その他合理的な必要がある場合、本規約を変更することがあります。
ただし、購入済みのチケットについて購入者に重大な不利益となる変更を遡って適用することは、法令上認められる場合を除き行いません。
第17条 準拠法および管轄
本規約およびチケットの購入、利用その他これらに関連する事項には、日本法を適用します。
本規約またはチケットの購入・利用に関連して紛争が生じた場合は、法令に従い管轄権を有する日本国内の裁判所を管轄裁判所とします。
制定日：2026年1月1日
主催者：CKS Productions (合同会社ユーアンドエー)
Ticket Sales Terms and Conditions
These Terms and Conditions (“Terms”) govern the purchase and use of tickets for concerts and events sold by the Organizer through this website.
Article 1 – Application
These Terms apply to the purchase and use of tickets sold through this website and form part of the agreement between the purchaser and the Organizer.
Before completing a ticket purchase, the purchaser must review these Terms and indicate agreement by checking the applicable consent box.
By completing a ticket purchase, the purchaser shall be deemed to have agreed to these Terms.
Article 2 – Ticket Purchases
When purchasing a ticket, the purchaser must provide accurate information, including their name, email address, and any other information required for the purchase.
If incorrect information provided by the purchaser results in problems with delivery of the electronic ticket, purchase confirmation, refunds, or other procedures, the Organizer will provide reasonable assistance where possible, but shall not be responsible for losses caused by errors in information entered by the purchaser.
Ticket quantities may be limited, and sales may end once the planned number of tickets has been sold.
Article 3 – Payment Methods and Completion of Purchase
Available payment methods shall be those displayed on the sales page for each event.
For payments made by credit card, Apple Pay, Google Pay, or other payment methods processed through Square, the purchase shall be considered complete when payment has been successfully processed.
For bank transfer payments, the purchase shall be considered complete when the Organizer confirms receipt of the full ticket price by the stated payment deadline.
Any bank transfer fees shall be borne by the purchaser.
If payment is not confirmed by the specified deadline, the Organizer may invalidate or cancel the reservation.
Article 4 – Electronic Tickets
After the purchase has been completed, an electronic ticket using a QR code or another electronic method will be issued to the purchaser.
Electronic tickets will generally be sent to the email address provided at the time of purchase.
Each ticket will be issued with a unique ticket ID, which will be verified upon entry.
The purchaser is responsible for maintaining access to the QR code or other electronic ticket information.
If the same ticket or QR code is duplicated, shared, or otherwise presented by multiple persons, only the first valid admission using that ticket will be accepted.
Once a ticket has been checked in and marked as used, it cannot be used again.
Article 5 – Transfer of Electronic Tickets
Electronic tickets may be transferred to another person.
Prior notice to the Organizer is generally not required for a ticket transfer.
Once a ticket has been transferred, the original purchaser must not use that ticket and must take appropriate steps to prevent duplicate use of the QR code.
If the same QR code is presented by multiple persons, only the first valid admission will be accepted.
The Organizer shall not be responsible for financial disputes, communication problems, transfer disputes, or other issues arising between the original purchaser and the person receiving the ticket.
Tickets obtained through fraud, forgery, alteration, or other improper means may be invalidated and admission may be refused.
Article 6 – Purchaser-Initiated Cancellations and Refunds
As a general rule, cancellations, changes, and refunds requested for reasons attributable to the purchaser are not accepted after the purchase has been completed.
However, a purchaser may request cancellation and a refund if the Organizer receives clear notice of the purchaser’s intention to cancel within 24 hours of the time the purchase was completed.
Cancellation requests must be submitted through a method that creates a verifiable record of both the date/time and content of the request, including the website contact form, email, direct message to an official social media account operated by the Organizer, or another method that leaves a reliable written record.
Whether a cancellation request was made within 24 hours will be determined based on the time the purchaser sent the cancellation request, not the time at which the Organizer read or responded to it.
Requests made by telephone, verbally, or through other methods that do not create an objectively verifiable record of the time and content of the request will generally not qualify for the 24-hour cancellation policy.
For purchaser-initiated cancellations made within 24 hours, the amount refunded will be the amount paid by the purchaser minus payment processing fees, bank transfer fees, refund processing fees, and any other costs directly required to process the refund.
After 24 hours have passed from the completion of purchase, no cancellation or refund will be provided due to incorrect ticket quantity, incorrect event/date/venue selection, illness, work commitments, changes in personal plans, transportation delays or cancellations, or other circumstances attributable to the purchaser.
This provision does not apply where a refund or other remedy is required by applicable law.
Article 7 – Natural Disasters, Transportation Disruptions, and Other Circumstances
Even if a purchaser is unable to attend the event because of earthquakes, typhoons, heavy rain, heavy snow, flooding, tsunami, other natural disasters, suspension or delay of transportation services, road conditions, infectious disease, disasters affecting the purchaser’s area of residence or departure, or other circumstances, the ticket price will not generally be refunded unless the Organizer cancels the event.
If the event takes place as scheduled and the purchaser has been provided the opportunity to enter using the purchased ticket, no refund will be issued regardless of whether the purchaser is actually able to attend.
This provision does not apply where a refund or other remedy is required by applicable law.
Article 8 – Cancellation of the Event by the Organizer
If the Organizer cancels the event and no replacement or rescheduled performance is provided, the purchaser will receive a refund equal to the actual ticket purchase price paid for the applicable ticket.
Unlike purchaser-initiated cancellations, no payment processing fee will be deducted by the Organizer from the ticket purchase price in this case.
However, bank transfer fees paid separately by the purchaser, travel expenses, accommodation costs, communication charges, parking fees, and any other expenses other than the ticket purchase price will not be reimbursed or compensated, except where the Organizer is legally responsible due to intentional misconduct, gross negligence, or other circumstances giving rise to liability under applicable law.
Details regarding the refund method, refund application period, and any other necessary procedures will be announced through this website, email, social media, or another method deemed appropriate by the Organizer.
Article 9 – Changes to the Event or Performers
The event date, venue, running order, timetable, performance times, individual performers, or other aspects of the event may be changed without prior notice where reasonably necessary.
Changes or cancellations involving performers other than the main act, as well as changes to the running order, performance time, timetable, or similar matters, will not generally qualify for a refund.
However, if the performer announced by the Organizer as the main act or headliner is changed or cancels their appearance, the purchaser may request a refund of the ticket price.
In such cases, the refund will equal the actual ticket purchase price paid by the purchaser.
The application procedure and deadline for refunds resulting from a change or cancellation of the main act or headliner will be announced when the relevant change or cancellation is announced.
Article 10 – Admission
On the day of the event, admission will be granted after the Organizer or venue staff verifies that the electronic ticket is valid.
The purchaser or ticket holder is generally responsible for providing a smartphone or other device and any necessary internet connection required to display the electronic ticket.
If the ticket cannot be displayed because of device failure, battery depletion, communication problems, or other circumstances, the Organizer may attempt to verify admission using the purchaser’s name, purchase record, or other available information.
Admission may be refused if a valid ticket or purchase record cannot be verified.
Article 11 – Moshing, Stage Diving, Crowd Surfing, and Similar Activities
The Organizer does not impose a general prohibition on moshing, stage diving, crowd surfing, or similar activities at the event.
However, these activities involve inherent risks, including falls, collisions, being struck or stepped on, falling from a height, and other forms of personal injury.
Anyone who chooses to participate in these activities, or to enter an area where such activities are taking place, does so after understanding the nature and risks involved and at their own judgment and responsibility.
The Organizer and the venue shall not be responsible for injuries, damage to clothing or personal belongings, or other losses resulting from the actions of the attendee, contact with other attendees, moshing, stage diving, crowd surfing, or other forms of participation during the event, except where the Organizer or venue is legally responsible due to intentional misconduct, gross negligence, or other circumstances giving rise to liability under applicable law.
The fact that moshing, stage diving, crowd surfing, or similar activities are not generally prohibited does not permit intentional violence, deliberately harming another attendee, use of dangerous objects, excessively dangerous conduct, damage to venue property, refusal to follow reasonable instructions from venue staff, or other behavior that seriously interferes with the safe operation of the event.
Where necessary, the Organizer or venue may intervene, stop the conduct, remove an attendee from the venue, or take other appropriate measures.
If a person is injured, the Organizer or venue will, where reasonably possible and appropriate under the circumstances, arrange first aid, contact medical or first-aid personnel, call an ambulance, or take other measures considered necessary.
Such assistance does not constitute medical treatment and does not guarantee any particular medical outcome or recovery.
Article 12 – Prohibited Conduct
Purchasers and attendees must not forge, alter, or improperly use electronic tickets or QR codes; improperly use another person’s ticket; intentionally engage in violence, threats, or serious harassment toward other attendees, performers, the Organizer, or venue staff; intentionally damage venue facilities, equipment, or other property; violate applicable laws or venue rules; or otherwise engage in conduct that the Organizer or venue reasonably considers to seriously interfere with the safe operation of the event.
Where such conduct occurs, admission may be refused or the attendee may be required to leave the venue even if they hold a valid ticket.
In such cases, the ticket price will generally not be refunded.
Article 13 – Accidents and Other Incidents Inside or Outside the Venue
Purchasers and attendees are responsible for appropriately managing their own physical safety, belongings, and other property at the event venue.
The Organizer and venue shall not be responsible for accidents, disputes between attendees, theft, loss, property damage, or other incidents, except where the Organizer or venue is legally responsible due to intentional misconduct, gross negligence, or other circumstances giving rise to liability under applicable law.
Purchasers and attendees must follow reasonable instructions given by the Organizer and venue staff for the safe operation of the event.
Article 14 – System Failures and Technical Problems
Temporary failures or disruptions may affect this website, Square or other payment services, email services, telecommunications networks, the electronic ticketing system, or other systems used for ticket sales or event operation.
Where necessary, the Organizer will make reasonable efforts to restore services, provide alternative procedures, or otherwise address such problems.
The Organizer shall not be responsible for losses caused by communication failures, outages of third-party services, or other circumstances outside the Organizer’s reasonable control, except where the Organizer is legally responsible due to intentional misconduct, gross negligence, or other circumstances giving rise to liability under applicable law.
Article 15 – Personal Information
The Organizer may collect and use information including the purchaser’s name, email address, purchase details, payment status, ticket ID, admission status, and other relevant information for purposes including ticket sales and issuance, payment confirmation, admission verification, communication regarding the event, processing refunds, preventing improper use, and operating the event.
Personal information will be handled in accordance with the privacy policy published on this website and applicable laws.
Article 16 – Changes to These Terms
The Organizer may amend these Terms where reasonably necessary due to changes in applicable laws, event operation methods, ticketing systems, or other circumstances.
However, except where permitted by applicable law, the Organizer will not retroactively apply changes that would cause a material disadvantage to purchasers who have already purchased tickets.
Article 17 – Governing Law and Jurisdiction
These Terms and all matters relating to the purchase and use of tickets shall be governed by the laws of Japan.
Any dispute arising in connection with these Terms or the purchase or use of tickets shall be subject to the jurisdiction of a competent court in Japan in accordance with applicable law.
Effective Date: January 1, 2026
Organizer: CKS Productions / U&A LLC.